从“等一张床”到“换一张床”，徐州市中心医院这样做……
就诊需要住院治疗时，却被告知目前没有床位，要等到病区“有床了才能住”。这不仅给患者的就医带来了困扰，也给医院管理带来了挑战。如何让病人“有张床”“住上院”？徐州中心医院统筹全院床位资源，从“等一张床”到“换一张床”解决了难题。
徐州市中心医院始终秉持以患者为中心的服务理念，在患者就诊住院高峰期时，加强医院管理，改善医疗服务，因地制宜，高效率实施“全院一张床”管理模式。医院成立住院床位调配处，涉及医务、护理、财务、信息、后勤等多部门的深度协作，既有床位调配的功能，又有床位管理的职责。“全院一张床”管理模式的核心理念是“床位共享”，即所有床位资源由全院统一管理，不再局限于某个特定科室。在保证医疗安全的前提下，打破医院科室间床位壁垒，统筹调配全院床位资源，这种模式实现了床位资源的优化配置，有助于提高院内床位使用率，缩短患者入院等待时间，让患者及时住院治疗，规避“团团转”的繁琐流程和操作，提高患者整体就医体验。
让床位“活”起来 让病人“住”进来
“虽然住在手足显微外科，但医生和护士都很负责，我非常满意。”今年52岁的张先生因患骨性关节炎到我院骨科门诊就诊。通过检查，医生建议其住院手术治疗，但我院骨关节外科床位紧张，在医生和护士的协调下，张先生顺利入住手足显微外科病房，并及时进行了手术治疗。据骨关节外科护士长王宁介绍，骨科分为关节、脊柱、创伤、肿瘤和手足显微5个亚专业学组。一般情况下，骨关节外科的病人较多，在病床周转不过来时，就会安排一些患者住到骨创伤外科或手足显微外科病区，有效解决了部分患者住院苦等的问题，做到早入院、早诊断、早治疗、早康复。
打破科室界限 共享病床不打折扣
“我已经是第二次住进妇科病房了，第一次住的时候，神经内科的医生问我能住到妇科去吗，当时的我还真有点‘犯嘀咕’。”正在我院接受脑血管狭窄治疗的患者李大妈说，由于她经常头晕头疼，症状严重时就需要住院治疗，而神经内科患者较多，很多时候床位紧张。在征得患者同意后，她被就近分配到临近病房楼的妇科病区住院。“虽然住在妇科，但我的管床医生一点都不怠慢，依然每天来查房，对我的治疗也十分尽心。”“神经内科的患者较多，在部分病情相对稳定的女性患者入院时，我们会向离神经内科病区不远的妇科病区‘借床’，既可以让患者住的安心，也不耽误医生治疗查房，最大程度‘盘活’有限的床位，以促进床位资源的合理分配和有效利用。”神经内科一病区护士长张雯雯介绍。
医生跟着患者跑，医疗质量有保障
“全院一张床”管理模式不仅仅是让床位在各科室之间“调度”、“流动”起来，医生也要跟着“流动”起来。也就是说患者在哪个病区住院，专科医生就跟到哪个病区诊治、查房，真正实现了患者走到哪，服务跟到哪，让患者少跑路、少等待。护理工作方面，医院不断强化护理人员的专业培训，使护士对相关的疾病知识、护理操作得到全面提升，为医院“全院一张床”工作实施打下坚实基础。
“全院一张床”管理模式下的床位调配遵循“专科相近，区域相邻”的原则，不仅体现了医院的高效的管理水平，更展现了以患者为中心的服务理念，为医院整体医疗服务质量的提升奠定了坚实基础，也为患者提供了更加优质便捷的医疗服务。
编辑：韩月媛
